Zgłoszenia dotyczące wałęsających się zwierząt przyjmowane są przez insp. d/s gospodarki komunalnej i mieszkaniowej Urzędu Gminy w Lubaszu – P. Danutę Wiza tel. 67 2556 012 wewn. 22 lub 608 480 603. Zgłoszenia można przekazywać również na tel alarmowy 112 lub na policję tel. 997. Nie ma możliwości przyjęcia przez schronisko zwierzęcia od osoby prywatnej, jeśli osoba ta nie wyraża woli poniesienia związanych z tym kosztów.

W schronisku lokowane są wyłącznie zwierzęta bezdomne i wałęsające się.